Sobre este proyecto
Telegram es el canal de mensajería dominante en Uzbekistán, por lo que Trilab.Tech creó un bot de Telegram para brindarle al consultorio del Dr. Islomov una puerta de entrada automatizada y siempre activa para las consultas y reservas de los pacientes.
Qué hace
El robot guía a los pacientes paso a paso a través de la reserva de citas, recopila los detalles que la clínica necesita y confirma los espacios automáticamente. Un flujo de preguntas frecuentes integrado responde a las preguntas más comunes sobre procedimientos, rangos de precios, preparación y recuperación, desviando las consultas rutinarias del personal. Las solicitudes se envían al equipo de la clínica y los pacientes reciben confirmaciones y recordatorios instantáneos.
Diseñamos los flujos de conversación, implementamos el bot en la API de Telegram Bot y lo conectamos al proceso de programación de la práctica. El resultado son tiempos de respuesta más rápidos, menos consultas perdidas y una experiencia de soporte que funciona las 24 horas del día sin agregar carga de trabajo al personal.