イスロモフ博士 — 電報予約ボット

ウズベキスタンではテレグラムが主要なメッセージング チャネルであるため、Trilab.Tech はテレグラム ボットを構築し、イスロモフ医師の診療所に患者の問い合わせや予約のための常時稼働の自動フロント ドアを提供しました。

機能

ボットは患者に予約の手順を段階的に案内し、クリニックが必要とする詳細を収集し、枠を自動的に確認します。組み込まれた FAQ フローは、手順、価格帯、準備と回復に関する最も一般的な質問に答え、スタッフからの日常的な問い合わせを回避します。リクエストはクリニックのチームにルーティングされ、患者は即座に確認とリマインダーを受け取ります。

私たちは会話フローを設計し、Telegram Bot API に対してボットを実装し、それを診療所のスケジュール プロセスに接続しました。その結果、応答時間が短縮され、問い合わせの見逃しが減り、スタッフの負担を増やすことなく 24 時間体制のサポート エクスペリエンスが実現します。

プロジェクト情報