关于本项目
Telegram 是乌兹别克斯坦的主要消息传递渠道,因此 Trilab.Tech 构建了一个 Telegram 机器人,为 Islomov 医生的诊所提供始终在线的自动化前门,用于患者查询和预约。
它的作用
机器人逐步引导患者完成预约,收集诊所所需的详细信息,并自动确认时段。内置的常见问题解答流程回答了有关程序、定价范围、准备和恢复的最常见问题,从而转移了员工的日常询问。请求将发送至诊所团队,患者会收到即时确认和提醒。
我们设计了对话流程,根据 Telegram Bot API 实现了机器人,并将其连接到实践的调度流程。其结果是响应时间更快,错过的询问更少,并且在不增加员工工作量的情况下提供全天候的支持体验。
项目信息
类别AI & Automation
AI & Automation
